Formation
Toute la formation spécifique à TOMAMC est conçue pour vous permettre d’être opérationnel rapidement et facilement. Des vidéos, des procédures et des manuels sont disponibles gratuitement sur le site Web et le portail client. Chaque section de la formation comprend des procédures et des vidéos étape par étape pour vous aider à comprendre tout ce qui vous est présenté. Nous veillons à ce que l’automatisation de la palettisation soit accessible à tous, quelle que soit votre expérience ou votre formation.
Soutien technique
Profitez de l’assistance qui a fait la renommée de Premier Tech : un service à distance complet 24h/24, 7j/7. Communiquez avec un expert par téléphone dès que vous en avez besoin (frais compris) ou planifiez l’intervention d’un technicien de maintenance sur site pour résoudre un problème spécifique. Notre présence locale nous permet d’être là quand vous en avez le plus besoin.
Portail client
Le portail client sert de point d’accès unique pour obtenir une vue consolidée d’une ou plusieurs usines. Il s’agit d’un outil utile dans lequel votre équipe peut consulter les recommandations relatives aux pièces de rechange, les manuels d’utilisation, les tableaux de bord, les rapports d’entretien, l’historique des commandes et toutes les communications échangées avec le soutien technique.
Ouvrir une session dans le portail client
Necton
Avec NectonMC, nous vous offrons une meilleure visibilité. Nous avons équipé nos palettiseurs d’un outil qui vous présente des tableaux de bord utiles et d’autres renseignements pertinents sur la production, le temps de fonctionnement et les alarmes. Toutes ces informations sont disponibles dans votre portail client. Nous vous offrons gratuitement la licence pour NectonMC la première année.
